Technischer Unterstützungsdienst

Das Servicezentrum der Martinex-Unternehmensgruppe wurde 2014 gegründet (Lizenz der Roszdavnadzor der Russischen Föderation Nr. FS-99-04-001888 vom 24.09.2014).

Die Hauptaufgabe des Martinex-Servicezentrums besteht darin, unseren Partnern, vertreten durch Kliniken und Salons, bei der Lösung von Problemen zu helfen, die während des Betriebs der von der MARTINEKS-Unternehmensgruppe erworbenen Geräte sowie ähnlicher Geräte anderer Hersteller auftreten. Ein dichtes Team von Fachleuten, die eine spezielle Ausbildung absolviert haben und über die entsprechenden Zertifikate der Hersteller von kosmetischen Geräten verfügen, ist bereit, die Arbeit schnell auszuführen:

Technische Unterstützung und Reparatur der Geräte

Während des Betriebs der Geräte sind die Spezialisten des Service-Centers bereit, die Kunden über die Eigenschaften der Geräte zu beraten und über die Gründe für den fehlerhaften Betrieb eines Geräts und die Notwendigkeit seiner Reparatur zu entscheiden. Dazu müssen Sie die Spezialisten des Service-Centers über die Telefonnummer +7 (495) 116-72-70 des Call-Centers der Martinex-Gruppe kontaktieren und sich beraten lassen: Es ist möglich, dass Ihr Problem ohne den Besuch eines Spezialisten gelöst werden kann.

Beratung über den Betrieb von Laseranlagen - add. 474
Beratung über die Bedienung anderer kosmetologischer Geräte - add. 474
Leiter des Dienstleistungszentrums - zus. 474

Sind Reparaturen notwendig, so muss das Gerät mit einem ausgefüllten Antrag an das Service-Center geschickt werden.
Das Formular für den Reparaturantrag können Sie hier herunterladen.hier.

Wartung der Geräte:

Die Effizienz der Geräte hängt nicht nur von der Perfektion der Gerätekonstruktion ab, sondern auch von der Rechtzeitigkeit und Qualität der Wartung während des Betriebs. Eine regelmäßige Wartung ermöglicht es Ihnen, mögliche Fehlfunktionen rechtzeitig zu erkennen und die Leistung Ihrer Geräte auf dem richtigen Niveau zu halten.

Nach Ablauf der Garantiezeit für Geräte bieten wir Ihnen an, einen Wartungsvertrag für ein Jahr abzuschließen.

Ersuchen um Wartungsarbeiten können Sie eine E-Mail senden an service@martinex.ru  an den Leiter des Servicecenters oder unter der Telefonnummer +7 (495) 116-72-70  ext. 474.
Bitte geben Sie im Antragsformular die genaue Bezeichnung des Geräts, seine Seriennummer und Ihren Wunsch, wann die Arbeiten durchgeführt werden sollen, an.
Sobald die Anfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie einen genauen Kostenvoranschlag mit allen Gemeinkosten und einen konkreten Termin für einen Technikerbesuch.

Das Formular für den Wartungsantrag kann heruntergeladen werdenhier. 

Kontakte:

Adresse: 115093, Moskau, St. Pawlowskaja, 7, Geschäftszentrum "Pawlowski".

Martinex Dienstleistungszentrum Ltd.
E-Mail für Einreichungen: service@martinex.ru